商业物业服务企业入户拜访礼仪
1、按规定着装、佩带工作牌,保持良好形象。
2、敲门:
(1)按门铃一下或轻敲门三下,站在离门一米处等候。如无反应,等待30秒后再次敲门,不可大力敲打或撞击业主门窗;
(2)业主开门后应先说"您好!",并说明身份及来意。
3、进门:征得业主同意后,应微笑说"谢谢!"。
4、进门后:
(1)业主让座方可就坐;
(2)向业主说明拜访目的,并同业主进行有效交流;
(3)严禁接受业主敬烟、小费及礼物;
(4)严禁在业主家中吸烟、喝水、吃零食、用餐等;
(5)严禁使用洗手间。
5、告辞:
(1)应向业主说"谢谢!"和"再见!";
(2)主动为业主把门关上。(来源于网络有改动)
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